Kasko poliçesi cam kırılması veya çatlamasını karşılayabilir; fakat hizmetin nasıl verileceği her poliçede aynı değildir. Onarım mı değişim mi yapılacağı, hangi servise gidileceği, kullanılacak camın niteliği, muafiyet ve hasarsızlık indiriminin etkilenip etkilenmeyeceği özel şartlara göre değişebilir.
Bu nedenle “cam teminatı var” bilgisini tek başına yeterli saymayın. Teklifte kapsamın ön cam, yan camlar, arka cam, açılır tavan ve aynaları nasıl tanımladığına bakın.
Onarım ile değişim arasındaki fark
Küçük taş izi veya sınırlı çatlak, teknik olarak uygunsa reçineyle onarılabilir. Onarım mümkün değilse cam değişimi gündeme gelir. Poliçe, anlaşmalı cam servisinde onarım ile yetkili serviste değişime farklı şartlar uygulayabilir.
Cam hasarı büyümeden başvuru yapmak önemlidir. Küçük bir izin sıcaklık farkı, titreşim veya yeni bir darbe nedeniyle ilerlemesi, onarım yerine değişim gerekmesine yol açabilir.
Orijinal cam mı, eşdeğer cam mı?
Teklifte parça ve servis seçeneğini açıkça kontrol edin. “Cam değişimi dâhil” ifadesi, mutlaka üretici logolu orijinal cam kullanılacağı anlamına gelmeyebilir. Kamera, yağmur sensörü, şerit takip sistemi veya ısıtma gibi donanımlar varsa kalibrasyon işleminin kapsama dâhil olup olmadığını sorun.
Şu başlıkları yazılı olarak karşılaştırın:
- Anlaşmalı cam servisi zorunlu mu?
- Yetkili servis seçilirse ek ücret veya muafiyet var mı?
- Orijinal, eşdeğer veya logosuz cam seçeneklerinden hangisi uygulanıyor?
- Sensör ve kamera kalibrasyonu karşılanıyor mu?
- Açılır tavan ve panoramik cam kapsamda mı?
- Yılda kaç kez onarım veya değişim hakkı var?
Cam hasarı hasarsızlık indirimini bozar mı?
Bunun bütün şirketlerde geçerli tek bir cevabı yoktur. Bazı ürünlerde anlaşmalı noktada yapılan cam onarımı veya belirli sayıdaki değişim hasarsızlığı etkilemeyebilir. Başka bir poliçede ise cam dosyası hasar kaydı olarak değerlendirilir. Koruma varsa bunun şartı, adedi ve hangi hizmet kanalı için geçerli olduğu poliçede yazmalıdır.
“Hasarsızlık bozulmaz” bilgisini sözlü beyanla bırakmayın. Teklif veya özel şart üzerindeki maddeyi isteyin.
Cam kırıldığında ne yapmalı?
- Aracı güvenli yere alın ve camın çevresine temas etmeyin.
- Hasarın genel ve yakın fotoğraflarını çekin.
- Poliçedeki cam yardım veya hasar ihbar numarasını arayın.
- Yönlendirilen servisi, kullanılacak camı ve olası muafiyeti sorun.
- Onarım başlamadan hasarsızlık indiriminin etkisini yazılı teyit edin.
- Fatura, servis formu ve kalibrasyon belgesini saklayın.
Hırsızlık veya kötü niyetli hareket şüphesi varsa olayın niteliğine göre polis tutanağı da gerekebilir. Sigorta şirketinin istediği belgeleri gecikmeden tamamlayın.
Teklifleri karşılaştırırken kısa kontrol
Cam teminatını yalnızca “var/yok” kutusuyla kıyaslamayın. Servis ağı, parça türü, muafiyet, yıllık adet sınırı, sensör kalibrasyonu ve hasarsızlık etkisi birlikte değerlendirilmelidir. Düşük fiyatlı bir teklif bu şartlardan birini sınırlıyor olabilir.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Kesin kapsam için poliçenizin cam teminatı, parça ve servis hükümleri ile özel şartlarını kontrol edin.